Помощь

Объем индивидуального потребления определяется исходя из показаний индивидуального прибора учета, а при отсутствии прибора учета исходя из нормативов потребления электрической энергии. В случае непредставления потребителем показаний индивидуального прибора в срок до 25 числа расчетного месяца, определение размера платы осуществляется исходя из среднемесячного объема потребления электроэнергии или по нормативу потребления при невозможности определения среднемесячного объема, в том числе по причине отсутствия данных о потреблении, с последующим перерасчетом по показаниям.

Перерасчет распределенных объемов ОДН производится:

• при уточнении площади помещений (жилых/нежилых) и (или) дома в целом; 
• при изменении оснащенности многоквартирного дома (в случае изменения норматива электроэнергии на ОДН при отсутствии коллективного (общедомового) прибора учета и технической возможности его установки); 
• на основании решений суда/предписаний контролирующих органов.

Перерасчет производится с момента наступивших обстоятельств, но не более общего срока исковой давности (3 года). В отношении МКД, принятых на прямые расчеты — с даты принятия.

Для изменения количества зарегистрированных лиц, потребитель направляет в адрес Гарантирующего поставщика заявление с приложением документа, подтверждающего количество зарегистрированных лиц (копии паспортов всех зарегистрированных лиц в помещении/справку о составе семьи/выписку из домовой книги/единый жилищный документ/ адресную справку о проживающих, выданную органами МВД).

Заявление можно направить следующими способами:

1. На сайте через форму Обращение в компанию; 
2. В личном кабинете или через мобильное приложение; 
3. При личном посещении Центров обслуживания клиентов.

При предоставлении Гарантирующему поставщику документа, выданного органом регистрационного учета, временно зарегистрированные лица учитываются при определении социальной нормы до момента истечения срока временной регистрации, указанного в документе. Заявление с приложением указанного документа можно направить Гарантирующему поставщику следующими способами:

1. На сайте через форму Обращение в компанию; 
2. В личном кабинете или через мобильное приложение; 
3. При личном посещении Центров обслуживания клиентов.

В случае отсутствия установленного общего (квартирного) прибора учета, расчет производится по нормативу, ознакомиться с которыми можно на вкладке «Тарифы и нормативы».

Если коммунальная квартира оборудована общим (квартирным) прибором учета электрической энергии и при этом все комнаты в коммунальной квартире оборудованы комнатными приборами учета электрической энергии, расчет за электроэнергию осуществляется исходя из показаний комнатного прибора учета и электроэнергии, потребленной в помещениях, являющихся общим имуществом собственников комнат в коммунальной квартире, распределенного между всеми потребителями постоянно и временно проживающих в коммунальной квартире.

Если коммунальная квартира оборудована общим (квартирным) прибором учета электрической энергии и при этом не все комнаты в коммунальной квартире оборудованы комнатными приборами учета электрической энергии, расчет платы за электроэнергию, предоставленную потребителю, проживающему в комнате (комнатах), оборудованной прибором учета, осуществляется исходя из показаний комнатного прибора учета и достигнутого соглашения между всеми потребителями в коммунальной квартире о порядке определения объема (количества) электрической энергии, потребленной в помещениях, являющихся общим имуществом собственников комнат в коммунальной квартире, и о его распределении между всеми потребителями в коммунальной квартире. Указанное соглашение должно быть письменно оформлено и подписано всеми потребителями коммунальной квартиры (или их представителями). Расчет платы в соответствии с полученным соглашением осуществляется исполнителем начиная с месяца, следующего за месяцем его получения.

При отсутствии указанного соглашения расчет платы за электроэнергию осуществляется исходя из показаний общего (квартирного) прибора учета, распределенного между всеми потребителями постоянно и временно проживающих в коммунальной квартире без учета показаний комнатных приборов учета электрической энергии. (п. 50 ПП РФ № 354)

В соответствии с Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденными постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354, при отсутствии общедомового прибора учета общедомовое потребление рассчитывается как произведение норматива потребления электроэнергии в целях содержания общего имущества, умноженного на общую площадь помещений, входящих в состав общего имущества многоквартирного дома.

По одноставочному тарифу в пределах социальной нормы потребления для групп, приравненных к населению.

Согласно Инструкции о проведении учета жилого фонда в Российской Федерации, утвержденной Приказом Министерства Российской Федерации по земельной политике, строительству и жилищно-коммунальному хозяйству от 04.08.1998г. № 37, этажность жилого дома, если отдельные его части имеют разное количество этажей, определяется по наибольшему количеству этажей в здании. Исходя из этого правила, и производится начисление.