21 июля 2026
Больше, чем практика: студенты ННГУ познакомили жителей региона с современными цифровыми сервисами
С начала 2024 года Единый контактный центр «ТНС энерго НН» принял более 650 тысяч звонков
В среднем ЕКЦ ежемесячно принимает более 109 тысяч телефонных звонков жителей Нижнего Новгорода и Нижегородской области.
За первую половину текущего года почти 364 тысячи жителей региона передали показания счетчика и узнали необходимую информацию по лицевому счету без соединения с оператором. Более 194 тысяч потребителей решили свой вопрос с помощью голосового помощника. Ещё около 135 тысяч человек выбрали консультацию специалистов. Самыми распространенными были обращения, связанные с передачей показаний, расчетами в квитанции, открытием и переоформлением лицевого счета.
Воспользовавшись современными автоматическими сервисами контактного центра по номеру 8 (831) 233-09-70, клиенты «ТНС энерго НН» могут круглосуточно:
- передать показания c помощью клавиш телефона или голосового помощника;
- узнать баланс лицевого счёта;
- получить телефоны аварийных служб;
- узнать о сроках и способах оплаты;
- уточнить информацию о состоянии прибора учёта.
Подпишитесь на официальный телеграм-канал, «ТНС энерго НН», чтобы быть в курсе последних новостей компании.
Справка о компании:
ПАО «ТНС энерго НН» — гарантирующий поставщик электроэнергии на территории Нижегородской области, обслуживает более 35 тыс. юридических лиц и более 1,3 млн лицевых счетов физических лиц. Доля рынка сбыта электроэнергии в регионе составляет 44,8%. По итогам 2023 года компанией было реализовано 9,09 млрд кВт*ч.
ПАО ГК «ТНС энерго» является субъектом оптового рынка электроэнергии, а также управляет 10 гарантирующими поставщиками, обслуживающими около 23 млн потребителей в 11 регионах Российской Федерации. Совокупный объем полезного отпуска электроэнергии Группы компаний «ТНС энерго» по итогам 2023 года составил 64 млрд кВт*ч.