Отключили электричество: в чем причина и куда обращаться?

Если в вашей квартире или частном доме произошло отключение электроэнергии – это может быть следствием нескольких причин:

1. Авария внутри многоквартирного дома

   Авария может произойти внутри многоквартирного дома (МКД), тогда прекращается электроснабжение части помещений или всех помещений МКД. В этом случае необходимо обращаться в Управляющую компанию, которая обслуживает ваш МКД. Как правило, телефонные номера аварийной службы ТСЖ или ДУК находятся в каждом подъезде МКД на доске объявлений.

   
   

2. Аварийная ситуация в квартале, районе или населенном пункте

   Причиной отсутствия света во всём квартале может стать авария, например, нарушение в работе подстанции или обрыв высоковольтных проводов. В таком случае необходимо обращаться на горячую линию ПАО «МРСК Центра и Приволжья» 8-800-50-50-115 или по телефону +7 (920) 05-05-777 в WhatsApp и Viber, по телефонам РЭС Нижегородской области, либо в сетевую организацию, которая осуществляет энергоснабжение вашего многоквартирного или частного дома.

   
   

   Телефоны диспетчеров производственных отделений и районов электрических сетей (РЭС) филиала «Нижновэнерго»

   ПО Арзамасские электрические сети	+7(83147) 4-13-32
   Арзамасский городской РЭС	+7(83147) 7-07-58
   Арзамасский сельский РЭС	+7(83147) 9-16-45
   Болшеболдинский РЭС	+7(83138) 2-36-15
   Вадский РЭС	+7(83140) 4-14-35
   Лукояновский РЭС	+7(83196) 4-13-31
   Первомайский РЭС	+7(83139) 2-32-02
   Перевозский РЭС	+7(83148) 5-25-67
   Починковский РЭС	+7(83197) 5-02-03
   Шатковский РЭС	+7(83190) 4-13-57
   ПО Балахнинские электрические сети	+7(83144) 6-13-02
   Балахнинский РЭС	+7(83144) 6-13-12
   Заволжский РЭС	+7(83161) 7-80-16
   Городецкий РЭС	+7(83161) 9-22-49
   Чкаловский РЭС	+7(83160) 3-36-01
   Сокольский РЭС	+7(83137) 2-16-71
   Ковернинский РЭС	+7(83157) 2-14-42
   ПО Дзержинские электрические сети	+7(8313)25-41-02
   Борский РЭС	+7(83159) 2-13-00; +7(83159) 2-19-69
   Володарский РЭС	+7(83136) 4-12-02; +7(83136) 4-11-08
   Дзержинский РЭС	+7(8313) 26-24-14; +7(8313) 26-47-88
   ПО Кстовские Электрические Сети	+7(83145) 2-85-14
   Кстовский РЭС	+7(83143) 1-85-52
   Работкинский РЭС	+7(83145) 6-82-50
   Лысковский РЭС	+7(83149) 2-31-95
   Воротынский РЭС	+7(83164) 2-10-20
   Б.Мурашкинский РЭС	+7(83167) 5-17-35
   Д.Константиновский РЭС	+7(83168) 2-12-41
   Богородский РЭС	+7(83170) 2-21-72
   Павловский РЭС	+7(83171) 3-13-00
   ПО Семеновские электрические сети	+7(83162) 5-76-68
   Семёновский РЭС	+7(83162) 4-98-52
   Борский РЭС	+7(83159) 3-03-87
   Воскресенский РЭС	+7(83163) 2-28-46
   Краснобаковский РЭС	+7(83156) 3-11-57
   Варнавинский РЭС	+7(83158) 2-17-74
   ПО Сергачские электрические сети	+7(83191) 5-54-67
   Бутурлинский РЭС	+7 (83172) 5-25-17
   Княгининский РЭС	+7(83166) 4-14-42
   Краснооктябрьский РЭС	+7(83194) 2-14-02
   Пильнинский РЭС	+7(83192) 5-14-33
   Сергачский РЭС	+7(83191) 5-17-68
   Сеченовский РЭС	+7(83193) 5-19-47
   Спасский РЭС	+7(83165) 2-52-82
   Гагинский РЭС	+7(83195) 2-17-43
   ПО Уренские электрические сети	+7(83154) 2-19-61
   Уренский РЭС	+7(83154) 2-89-25
   Ветлужский РЭС	+7(83150) 2-25-54
   Шахунский РЭС	+7(83152) 2-67-01
   Тонкинский РЭС	+7(83153) 4-78-50
   Шарангский РЭС	+7(83155) 2-17-01
   Тоншаевский РЭС	+7(83151) 2-12-84
   ПО Центральные электрические сети	+7(831) 428-55-97
   Нагорный РЭС	+7(831) 421-06-76
   Приокский РЭС	+7(831) 462-56-65
   Заречный РЭС	+7(831) 272-07-41
   Сормовский РЭС	+7(831) 273-37-60
   ПО Южные электрические сети	+7(83175)5-88-98
   Ардатовский РЭС	+7(83179) 5-05-63
   Вачский РЭС	+7(83173) 6-10-71
   Вознесенский РЭС	+7(83178) 6-15-38
   Выксунский РЭС	+7(83177) 3-23-20
   Дивеевский РЭС	+7(83134) 3-55-47
   Кулебакский РЭС	+7(83176) 5-03-32
   Навашинский РЭС	+7(83175) 5-50-30
   Сосновский РЭС	+7(83174) 2-20-66

   Закрыть

   
   

3. Плановое отключение

   Отключение электричества может быть плановое (в отдельном МКД, в квартале, районе или населенном пункте), в связи проведением сетевой организацией профилактических или ремонтных работ на отдельных участках электрических сетей. Вы всегда можете ознакомиться с графиком плановых отключений на сайте ПАО «ТНС энерго НН», либо с графиками плановых отключений на сайте ПАО «МРСК Центра и Приволжья».

   
   

4. Задолженность

   Если электроэнергии нет только в вашей квартире или частном доме, вероятно, у вас есть непогашенный долг. Наличие задолженности и уведомление об ограничении энергоснабжения находятся в квитанции за услуги энергоснабжения, либо присылается отдельным письмом. Также выяснить, нет ли у вас задолженности за услуги энергоснабжения, можно по телефону контактного центра 8 (831) 233-09-70, на сайте nn.tns-e.ru в разделе «Напишите нам», в «Личном кабинете», через мобильное приложение «ТНС энерго» для Android или при личном обращении в Центр обслуживания клиентов ПАО «ТНС энерго НН», либо в Мобильный офис компании.