Раскрытие информации
В соответствии с приказом ЦБ № 454-П от 30.12.2014 г. информация, подлежащая обязательному раскрытию, публикуется
на специальной странице нашей организации на информационном портале www.e-disclosure.ru.
Нижегородская область
Вы находитесь в Нижегородской области?
Всё верно Выбрать другой регион

Получайте счёт за электроэнергию на e-mail

Получать счёт на e-mail →

Отключили электричество: в чем причина и куда обращаться?

/ Отключение электроэнергии

Если в вашей квартире или частном доме произошло отключение электроэнергии – это может быть следствием нескольких причин:

  1. Авария внутри многоквартирного дома

    Авария может произойти внутри многоквартирного дома (МКД), тогда прекращается электроснабжение части помещений или всех помещений МКД. В этом случае необходимо обращаться в Управляющую компанию, которая обслуживает ваш МКД. Как правило, телефонные номера аварийной службы ТСЖ или ДУК находятся в каждом подъезде МКД на доске объявлений.


  2. Аварийная ситуация в квартале, районе или населенном пункте

    Причиной отсутствия света во всём квартале может стать авария, например, нарушение в работе подстанции или обрыв высоковольтных проводов. В таком случае необходимо обращаться на горячую линию ПАО «МРСК Центра и Приволжья» 8-800-50-50-115 или по телефону +7 (920) 05-05-777 в WhatsApp и Viber, по телефонам РЭС Нижегородской области, либо в сетевую организацию, которая осуществляет энергоснабжение вашего многоквартирного или частного дома.


    Телефоны диспетчеров производственных отделений и районов электрических сетей (РЭС) филиала «Нижновэнерго»

    ПО Арзамасские электрические сети

    +7(83147) 4-13-32

    Арзамасский городской РЭС

    +7(83147) 7-07-58

    Арзамасский сельский РЭС

    +7(83147) 9-16-45

    Болшеболдинский РЭС

    +7(83138) 2-36-15

    Вадский РЭС

    +7(83140) 4-14-35

    Лукояновский РЭС

    +7(83196) 4-13-31

    Первомайский РЭС

    +7(83139) 2-32-02

    Перевозский РЭС

    +7(83148) 5-25-67

    Починковский РЭС

    +7(83197) 5-02-03

    Шатковский РЭС

    +7(83190) 4-13-57

    ПО Балахнинские электрические сети

    +7(83144) 6-13-02

    Балахнинский РЭС

    +7(83144) 6-13-12

    Заволжский РЭС

    +7(83161) 7-80-16

    Городецкий РЭС

    +7(83161) 9-22-49

    Чкаловский РЭС

    +7(83160) 3-36-01

    Сокольский РЭС

    +7(83137) 2-16-71

    Ковернинский РЭС

    +7(83157) 2-14-42

    ПО Дзержинские электрические сети

    +7(8313)25-41-02

    Борский РЭС

    +7(83159) 2-13-00; +7(83159) 2-19-69

    Володарский РЭС

    +7(83136) 4-12-02; +7(83136) 4-11-08

    Дзержинский РЭС

    +7(8313) 26-24-14; +7(8313) 26-47-88

    ПО Кстовские Электрические Сети

    +7(83145) 2-85-14

    Кстовский РЭС

    +7(83143) 1-85-52

    Работкинский РЭС

    +7(83145) 6-82-50

    Лысковский РЭС

    +7(83149) 2-31-95

    Воротынский РЭС

    +7(83164) 2-10-20

    Б.Мурашкинский РЭС

    +7(83167) 5-17-35

    Д.Константиновский РЭС

    +7(83168) 2-12-41

    Богородский РЭС

    +7(83170) 2-21-72

    Павловский РЭС

    +7(83171) 3-13-00

    ПО Семеновские электрические сети

    +7(83162) 5-76-68

    Семёновский РЭС

    +7(83162) 4-98-52

    Борский РЭС

    +7(83159) 3-03-87

    Воскресенский РЭС

    +7(83163) 2-28-46

    Краснобаковский РЭС

    +7(83156) 3-11-57

    Варнавинский РЭС

    +7(83158) 2-17-74

    ПО Сергачские электрические сети

    +7(83191) 5-54-67

    Бутурлинский РЭС

    +7 (83172) 5-25-17

    Княгининский РЭС

    +7(83166) 4-14-42

    Краснооктябрьский РЭС

    +7(83194) 2-14-02

    Пильнинский РЭС

    +7(83192) 5-14-33

    Сергачский РЭС

    +7(83191) 5-17-68

    Сеченовский РЭС

    +7(83193) 5-19-47

    Спасский РЭС

    +7(83165) 2-52-82

    Гагинский РЭС

    +7(83195) 2-17-43

    ПО Уренские электрические сети

    +7(83154) 2-19-61

    Уренский РЭС

    +7(83154) 2-89-25

    Ветлужский РЭС

    +7(83150) 2-25-54

    Шахунский РЭС

    +7(83152) 2-67-01

    Тонкинский РЭС

    +7(83153) 4-78-50

    Шарангский РЭС

    +7(83155) 2-17-01

    Тоншаевский РЭС

    +7(83151) 2-12-84

    ПО Центральные электрические сети

    +7(831) 428-55-97

    Нагорный РЭС

    +7(831) 421-06-76

    Приокский РЭС

    +7(831) 462-56-65

    Заречный РЭС

    +7(831) 272-07-41

    Сормовский РЭС

    +7(831) 273-37-60

    ПО Южные электрические сети

    +7(83175)5-88-98

    Ардатовский РЭС

    +7(83179) 5-05-63

    Вачский РЭС

    +7(83173) 6-10-71

    Вознесенский РЭС

    +7(83178) 6-15-38

    Выксунский РЭС

    +7(83177) 3-23-20

    Дивеевский РЭС

    +7(83134) 3-55-47

    Кулебакский РЭС

    +7(83176) 5-03-32

    Навашинский РЭС

    +7(83175) 5-50-30

    Сосновский РЭС

    +7(83174) 2-20-66

    Закрыть

  3. Плановое отключение

    Отключение электричества может быть плановое (в отдельном МКД, в квартале, районе или населенном пункте), в связи проведением сетевой организацией профилактических или ремонтных работ на отдельных участках электрических сетей. Вы всегда можете ознакомиться с графиком плановых отключений на сайте ПАО «ТНС энерго НН», либо с графиками плановых отключений на сайте ПАО «МРСК Центра и Приволжья».


  4. Задолженность

    Если электроэнергии нет только в вашей квартире или частном доме, вероятно, у вас есть непогашенный долг. Наличие задолженности и уведомление об ограничении энергоснабжения находятся в квитанции за услуги энергоснабжения, либо присылается отдельным письмом. Также выяснить, нет ли у вас задолженности за услуги энергоснабжения, можно по телефону контактного центра 8 (831) 233-09-70, на сайте nn.tns-e.ru в разделе «Напишите нам», в «Личном кабинете», через мобильное приложение «ТНС энерго» для Android или при личном обращении в Центр обслуживания клиентов ПАО «ТНС энерго НН», либо в Мобильный офис компании.

Подключение отправки счетов за электроэнергию на e-mail

Лицевой счёт
Где узнать номер лицевого счёта?
Код проверки
Расположение номера лицевого счёта
Номер вашего лицевого счёта указан на квитанции за электроэнергию.
Контактный центр «ТНС энерго»
Работает автоответчик
Есть вопрос? Напишите его нам
Не тратьте время на ожидание соединения с оператором, заполните простую форму на сайте и напишите свой вопрос. Наш специалист ответит в ближайшее время.
НАПИСАТЬ ОБРАЩЕНИЕ →
Режим работы контактного центра
Единый контактный центр
8 (831) 233-09-70

Данный номер обслуживается операторами в указанное рабочее время. Вне рабочего времени абонент может в автоматическом режиме выполнить следующие действия: