Режим работы Контактного центра
8 (831) 233-09-70
, работает автоответчик
Автоответчик для показаний частных лиц
8 (831) 440-00-04
Раскрытие информации
В соответствии с приказом ЦБ № 454-П от 30.12.2014 г. информация, подлежащая обязательному раскрытию, публикуется
на специальной странице нашей организации на информационном портале www.e-disclosure.ru.
Нижегородская область
Вы находитесь в Нижегородской области?
Всё верно Выбрать другой регион

Часто задаваемые вопросы

Гид по квитанции «ТНС энерго»: формулы расчёта, условные обозначения.
Вопрос #1

Если многоквартирный дом не оборудован коллективным прибором учёта, при расчёте общедомового потребления учитываются ли показания индивидуальных приборов учёта?

Читать ответ
Нет. В этом случае расчет общедомового потребления производится только по нормативу потребления.
Закрыть
Вопрос #2

Можно ли установить отдельный счётчик на подъезд?

Читать ответ
Законодательством не предусмотрен механизм распределения объёмов СОИ между жителями отдельного подъезда в доме, т.к. электроэнергия, идущая на содержание общедомового имущества дома, обеспечивает работу всего электрооборудования, находящегося в доме, которое необходимо для комфортного проживания жильцов. В рамках одного подъезда счетчик не зафиксирует все энергозатраты на общее оборудование, такое, как, к примеру, общий насос по подаче воды на верхние этажи дома или дворовое освещение.
Закрыть
Вопрос #3

По каким тарифам оплачивается СОИ?

Читать ответ
По одноставочному тарифу в пределах социальной нормы потребления для групп, приравненных к населению.
Закрыть
Вопрос #4

Какой дом является многоквартирным?

Читать ответ
Многоквартирным домом признается совокупность двух и более квартир, имеющих общее имущество собственников и нанимателей помещений в таком доме.
Закрыть
Вопрос #5

Что такое СОИ?

Читать ответ
СОИ — это сокращение от словосочетания «содержание общедомового имущества». В понятие электроэнергии, расходуемой на содержание общедомового имущества многоквартирных домов, входит освещение лестничных клеток, чердачных и подвальных помещений, обеспечение работы лифтового хозяйства, электрических лампочек в кабине и шахте лифта, антенных усилителей, домофонов, подкачивающих насосов, иного внутридомового оборудования.
Закрыть


Контактный центр «ТНС энерго»
Работает автоответчик
Есть вопрос? Напишите его нам
Не тратьте время на ожидание соединения с оператором, заполните простую форму на сайте и напишите свой вопрос. Наш специалист ответит в ближайшее время.
НАПИСАТЬ ОБРАЩЕНИЕ →
Режим работы контактного центра
Единый контактный центр
8 (831) 233-09-70

Данный номер обслуживается операторами в указанное рабочее время. Вне рабочего времени абонент может в автоматическом режиме выполнить следующие действия: