Часто задаваемые вопросы

В новой квитанции в штрих-коде и QR-коде, которые предназначены для оплаты счета через терминал самообслуживания «ТНС энерго НН» или Сбербанка, в отделениях Почты России, зашифрована сумма обязательного и рекомендуемого платежа. При оплате через терминал эту сумму можно скорректировать, если Вы выбрали для себя отличный от предложенного вариант определения суммы к оплате.

Текущий (3) платеж или платеж с учетом самостоятельного расчета суммы за потреблённую электроэнергию по текущим показаниям счётчика – сумма оплаты за расчетный (например, апрель 2018г.) и текущий месяц (конкретная календарная дата, например, 22 мая 2018г.) по только что снятым (переданным, текущим) показаниям счётчика. Для расчета можно использовать предлагаемую к заполнению таблицу «Расчет на текущую дату». Таблица содержит учтенную и отображенную в таблице величину, а также дату конечных показаний счётчика и тариф, в т.ч. по социальной норме. Внося в таблицу текущие показания, Вы вычисляете расход, а умножив его на тариф, получаете сумму текущего платежа. 

Этот способ особо удобен жителям частных домов, которые могут оплачивать и передавать показания одновременно, заранее рассчитав платеж на дату отправки данных в «ТНС энерго НН». Это позволит сэкономить им время. Одновременно передать показания и совершить платёж можно через терминалы самообслуживания «ТНС энерго НН», расположенных в Центрах обслуживания клиентов и на внешних площадках, в мобильных офисах компании, в терминалах самообслуживания Сбербанка России или через услугу Сбербанк онлайн. Гарантирующий поставщик стремится, чтобы клиенты компании могли все операции – передачу показаний и оплату – выполнить за один раз.

В квитанции нового образца есть графа «К оплате с учетом рекомендуемого платежа за…(месяц) 2018 г.», расположенная над QR-кодом. В ней указан платеж, состоящий из суммы обязательного и рекомендуемого (2) платежа: то есть сумма оплаты за расчетный месяц (например, апрель 2018г.), сформированная с учетом переданных показаний, среднемесячного потребления или норматива, и за текущий месяц (например, май 2018 г.), сформированная с учетом среднемесячного потребления или норматива. Внесенные по этому варианту денежные средства пойдут в счет оплаты потребления текущего месяца, что исключает возможность образования долга. Вы вправе отказаться от оплаты рекомендуемого платежа и внести деньги в выбранном Вами размере через терминалы «ТНС энерго НН», Сбербанка или в отделениях Почты России.

В обновленных квитанциях «ТНС энерго НН» клиентам предложены три варианта платежа: обязательный (1), обязательный и рекомендуемый (2) и текущий платеж (3). 

При желании Вы сможете оплатить не только обязательную сумму за потребленную электроэнергию, но и заранее внести рекомендуемый платеж за потребление в текущем месяце. Выбрать наиболее подходящий вариант оплаты Вы сможете самостоятельно. 

Обязательной (1) является сумма оплаты за расчетный (прошедший) месяц (например, за апрель 2018 г.) с учетом долга или переплаты и начисленных пеней. Такой объем электричества уже потреблен и должен быть оплачен во избежание штрафных санкций. 

В счете сумма обязательного платежа указана в строке «ИТОГО» верхней таблицы «Расчет за апрель 2018 г.» и в графе «К ОПЛАТЕ».