Для того, чтобы заключить договор энергоснабжения собственник или ответственный квартиросъёмщик (наниматель) должен лично прийти в Центр обслуживания клиентов ПАО «ТНС энерго НН» и принести подлинники необходимых документов.
Граждане, использующие электроэнергию для бытового потребления, вправе расторгнуть договор в одностороннем порядке, заранее сообщив о своём намерении энергоснабжающей организации и оплатив в полном объёме использованную электроэнергию (п. 1 ст. 546 Гражданского кодекса Российской Федерации).
Для расторжения договора энергоснабжения клиенту ПАО «ТНС энерго НН» необходимо предоставить:
При расторжении договора в связи с продажей жилого помещения (домовладения) клиенту ПАО «ТНС энерго НН» необходимо предоставить:
Для чёткого разграничения зон ответственности по оплате за потреблённую электроэнергию между продавцом и покупателем, а также в качестве усиления мер безопасности, желательно также приложить:
Документы для расторжения договора можно принести лично в Центр обслуживания клиентов (ЦОК) своего района (адрес можно посмотреть в счёте за услуги энергоснабжения или узнать на сайте, в разделе «Центры обслуживания»). Если в Центр обслуживания от имени клиента обращается уполномоченное лицо, то ему необходимо дополнительно принести оригинал или заверенную копию документа, подтверждающего его полномочия.
Данный номер обслуживается операторами в указанное рабочее время. Вне рабочего времени абонент может в автоматическом режиме выполнить следующие действия: