Режим работы Контактного центра
8 (831) 233-09-70
, загруженность высокая
Для показаний (автоответчик)
8 (831) 440-00-04
Раскрытие информации
В соответствии с приказом ЦБ № 454-П от 30.12.2014 г. информация, подлежащая обязательному раскрытию, публикуется
на специальной странице нашей организации на информационном портале www.e-disclosure.ru.

Злостным неплательщикам придут смс-уведомления об отключении энергоснабжения

/ Главная страница
ПАО «ТНС энерго НН» сообщает, что начиная с 25 июля 2017 года более 335 тысяч клиентов компании, своевременно не погасивших задолженность за потребленную электроэнергию, получат смс-уведомления с предупреждением о возможном ограничении энергоснабжения в случае, если долг не будет погашен в установленные сроки.

Для удобства потребителей-должников в смс-сообщение будет указана сумма задолженности по лицевому счету потребителя, которую необходимо оплатить в целях предотвращения введения режима ограничения подачи электроэнергии.

Смс-уведомления получат клиенты ПАО «ТНС энерго НН», чья задолженность образовалась в 2017 году и своевременно не была погашена.

Количество потребителей-должников ПАО «ТНС энерго НН» (по отделениям), включенных в программу смс-информирования:
  • Арзамасское отделение – 34 077 чел.
  • Балахнинское отделение – 29 144 чел.
  • Выксунское отделение – 31 470 чел.
  • Городское (Н.Новгород, Бор, Володарск, Дзержинск) отделение – 127 503 чел.
  • Кстовское отделение – 47 603 чел.
  • Семеновское отделение – 27 971 чел.
  • Сергачское отделение – 22 437 чел.
  • Шахунское отделение –  15 353 чел.
Ранее – 10 июля – подобным образом были оповещены 3000 неплательщиков, 20% из которых оплатили задолженность после получения смс-уведомления.

Напоминаем, что клиенты ПАО «ТНС энерго НН» могут узнать состояние лицевого счета и сумму задолженности одним из следующих способов:
  • непосредственно в квитанции;
  • в Онлайн Центре обслуживания клиентов (Онлайн-ЦОК) на сайте гарантирующего поставщика электроэнергии – nn.tns-e.ru: в «Личном кабинете» или  через сервис обратной связи – «Задать вопрос специалисту»;
  • по телефону контактного центра 8 (831) 233-09-70: с 9.00 до 19.00 у оператора (кроме 23-26 числа месяца, когда контактный центр работает исключительно на прием показаний от потребителей) или в автоматическом режиме, не дожидаясь соединения с оператором, нажав клавишу «2» на телефоне;
  • в любом Центре обслуживания клиентов при личном посещении.

 
Справка о компании:

ПАО «ТНС энерго НН» – гарантирующий поставщик электроэнергии на территории Нижегородской области, обслуживает более 33 тыс. юридических лиц и более 1,2 млн лицевых счетов физических лиц. По итогам 2016 года компанией было реализовано 9,4 млрд кВтч электрической энергии.

ПАО ГК «ТНС энерго» является субъектом оптового рынка электроэнергии, а также управляет 10 гарантирующими поставщиками, обслуживающими около 21 млн потребителей в 11 регионах Российской Федерации: ПАО «ТНС энерго Воронеж» (Воронежская область), АО «ТНС энерго Карелия» (Республика Карелия), ОАО «Кубаньэнергосбыт» (Краснодарский край и Республика Адыгея), ПАО «ТНС энерго Марий Эл» (Республика Марий Эл), ПАО «ТНС энерго НН» (Нижегородская область), АО «ТНС энерго Тула» (Тульская область), ПАО «ТНС энерго Ростов-на-Дону» (Ростовская область), ПАО «ТНС энерго Ярославль» (Ярославская область), ООО «ТНС энерго Великий Новгород» (Новгородская область) и ООО «ТНС энерго Пенза» (Пензенская область).  


Вернуться к каталогу новостей
Контактный центр «ТНС энерго»
Загруженность линии высокая
Есть вопрос? Напишите его нам
Не тратьте время на ожидание соединения с оператором, заполните простую форму на сайте и напишите свой вопрос. Наш специалист ответит в ближайшее время.
НАПИСАТЬ ОБРАЩЕНИЕ →
Режим работы контактного центра
Единый контактный центр
8 (831) 233-09-70

Данный номер обслуживается операторами в указанное рабочее время. Вне рабочего времени абонент может в автоматическом режиме выполнить следующие действия: