Раскрытие информации
В соответствии с приказом ЦБ № 454-П от 30.12.2014 г. информация, подлежащая обязательному раскрытию, публикуется
на специальной странице нашей организации на информационном портале www.e-disclosure.ru.
Нижегородская область
Вы находитесь в Нижегородской области?
Всё верно Выбрать другой регион

Получайте счёт за электроэнергию на e-mail

Получать счёт на e-mail →

Вниманию клиентов компании, передающих показания прибора учета с 1 по 8 декабря

/ Вниманию клиентов компании, передающих показания прибора учета с 1 по 8 декабря

ПАО «ТНС энерго НН» информирует клиентов о проведении нагрузочного тестирования автоматических сервисов. В связи с этим сообщаем, что в период с 1 по 8 декабря 2019 года прием показаний электросчетчиков в Едином контактном центре будет осуществляться только в автоматическом режиме или с использованием технологии распознавания речи.

Прием показаний индивидуальных приборов учета операторами контактного центра в указанный период осуществляться не будет.

Справочно: С августа текущего года Единый контактный центр компании внедрил технологию распознавания голоса при передаче показаний приборов учета электроэнергии. С помощью нового сервиса клиенты могут передавать показания, общаясь исключительно с роботом.   

Для того чтобы воспользоваться голосовой передачей показаний, нужно: 

  • позвонить по телефону контактного центра ПАО «ТНС энерго Нижний Новгород» — 8 (831) 233‑09‑70;
  • стационарный (домашний) телефон перевести в режим тонального набора с помощью клавиши «звездочка», мобильный телефон переводить в тональный режим не нужно;
  • нажать клавишу 0;
  • следуя голосовым подсказкам, пошагово назвать номер своего лицевого счета, подтвердить правильность адреса и озвучить показания электросчетчика.


Возврат к списку

Подключение отправки счетов за электроэнергию на e-mail

Лицевой счёт
Где узнать номер лицевого счёта?
Код проверки
Расположение номера лицевого счёта
Номер вашего лицевого счёта указан на квитанции за электроэнергию.
Контактный центр «ТНС энерго»
Работает автоответчик
Есть вопрос? Напишите его нам
Не тратьте время на ожидание соединения с оператором, заполните простую форму на сайте и напишите свой вопрос. Наш специалист ответит в ближайшее время.
НАПИСАТЬ ОБРАЩЕНИЕ →
Режим работы контактного центра
Единый контактный центр
8 (831) 233-09-70

Данный номер обслуживается операторами в указанное рабочее время. Вне рабочего времени абонент может в автоматическом режиме выполнить следующие действия: