Раскрытие информации
В соответствии с приказом ЦБ № 454-П от 30.12.2014 г. информация, подлежащая обязательному раскрытию, публикуется
на специальной странице нашей организации на информационном портале www.e-disclosure.ru.
Нижегородская область
Вы находитесь в Нижегородской области?
Всё верно Выбрать другой регион

Получайте счёт за электроэнергию на e-mail

Получать счёт на e-mail →

ПАО «ТНС энерго НН» приняло участие в публичном обсуждении проблемы безучетного потребления электроэнергии

/ ПАО «ТНС энерго НН» приняло участие в публичном обсуждении проблемы безучетного потребления ...

ПАО «ТНС энерго НН» приняло участие в круглом столе на тему «Безучетное потребление электроэнергии: причины, следствия, проблемы и решения», организованном информационным агентством «РБК Нижний Новгород» и интерактивным порталом «Открытый Нижний».

От ПАО «ТНС энерго НН» в мероприятии участвовали заместитель генерального директора ПАО ГК «ТНС энерго» — управляющий директор ПАО «ТНС энерго НН» Олег Шавин и исполнительный директор ПАО «ТНС энерго НН» Алексей Астафоров.

В обсуждении социально важной темы также приняли участие: Министр энергетики и жилищно-коммунального хозяйства Нижегородской области Андрей Чертков, представители сетевой компании ПАО «МРСК Центра и Приволжья», УФАС по Нижегородской области, Волжско-Окского Управления Ростехнадзора, Комитета Законодательного Собрания Нижегородской области по вопросам градостроительной деятельности, жилищно-коммунального хозяйства и топливно-энергетического комплекса, Ассоциации промышленников и предпринимателей, Торгово-промышленной палаты Нижегородской области, нижегородские депутаты и предприниматели.

ПАО «ТНС энерго НН» приняло участие в публичном обсуждении проблемы безучетного потребления электроэнергии

Поводом к разговору стало на порядок увеличившееся в 2018 году количество выставленных коммерческим потребителям счетов по актам безучетного потребления электроэнергии. Основанием начислений являются зафиксированные сетевой организацией ПАО «МРСК Центра и Приволжья» факты безучетного потребления электрической энергии, выражающиеся во вмешательстве в работу электросчетчика, потреблении электроэнергии при неисправном приборе учета или нарушении целостности пломб, несоблюдении сроков поверки прибора учета. В большинстве случаев потребители с выставленными суммами, часто являющимися для них неподъемными, не согласны.

Представители гарантирующего поставщика отметили, что ПАО «ТНС энерго НН» анализирует каждый акт безучетного потребления электроэнергии, и при отсутствии оснований для обвинения потребителя в нарушении учета, оспаривает акт в судебном порядке, защищая права потребителя.

Министр энергетики и жилищно-коммунального хозяйства региона Андрей Чертков отметил, что тема безучетного потребления электроэнергии была одной из самых актуальных во время последней встречи бизнес-сообщества с губернатором Нижегородской области Глебом Никитиным, что является прямым следствием волны массовых проверок 2017 — 2018 гг. По мнению министра, контролировать состояние приборов учета все-таки должны ресурсные организации, а не сами пользователи. 

Заместитель генерального директора ПАО ГК «ТНС энерго»- управляющий директор ПАО «ТНС энерго НН» Олег Шавин заявил, что энергосбытовая компания и в дальнейшем намерена последовательно отстаивать интересы своих клиентов — как в судебном порядке, так и оказывая им правовую и информационную поддержку.

Потребитель для нас — превыше всего, — сказал Олег Шавин. — Если не будет потребителя — и электроэнергия будет никому не нужна.

По словам исполнительного директора ПАО «ТНС энерго НН» Алексея Астафорова, многие проблемы в учете электроэнергии возникают из-за некомпетентности или невнимательности потребителей.

Мы напоминаем клиентам о том, что договор на присоединение к сетям должен быть составлен надлежащим образом с указанной величиной максимальной мощности, — заметил Алексей Астафоров. — Кроме того, в судах часто выясняется, что потребитель подписал то, с чем не согласен. Для этого при составлении акта должно присутствовать ответственное лицо. Нужно помнить и о межповерочном интервале прибора учета, который часто оказывается просрочен. Уведомление об этом потребитель электроэнергии получает за два месяца. И если не поверить или не заменить прибор учета — счета в течение двух месяцев будут начисляться по потреблению аналогичного периода прошлого года, где разница не особо заметна, а с третьего месяца — расчетным методом по максимальной мощности или максимальному сечению кабеля, где разница уже огромна. Что касается антимагнитных пломб, применение которых является довольно спорным, то считаю, что они должны быть не основным, а лишь дополнительным механизмом для определения факта безучетного потребления электроэнергии. 

По итогам прошедшего круглого стола ПАО «ТНС энерго НН» приняло решение в дальнейшем проводить разъяснительную работу по безучетному энергопотреблению для потребителей. Информация будет размещаться на официальном сайте компании, в СМИ, а также в виде разъяснительных писем, направленных напрямую потребителям.

Справка о компании: 

ПАО «ТНС энерго НН» — гарантирующий поставщик электроэнергии на территории Нижегородской области, обслуживает более 39 тыс. юридических лиц и более 1,2 млн лицевых счетов физических лиц. По итогам 2018 года компанией было реализовано 9,5 млрд кВтч электрической энергии.

ПАО ГК «ТНС энерго» является субъектом оптового рынка электроэнергии, а также управляет 10 гарантирующими поставщиками, обслуживающими около 21 млн потребителей в 11 регионах Российской Федерации: ПАО «ТНС энерго Воронеж» (Воронежская область), АО «ТНС энерго Карелия» (Республика Карелия), ПАО «ТНС энерго Кубань» (Краснодарский край и Республика Адыгея), ПАО «ТНС энерго Марий Эл» (Республика Марий Эл), ПАО «ТНС энерго НН» (Нижегородская область), АО «ТНС энерго Тула» (Тульская область), ПАО «ТНС энерго Ростов-на-Дону» (Ростовская область), ПАО «ТНС энерго Ярославль» (Ярославская область), ООО «ТНС энерго Великий Новгород» (Новгородская область) и ООО «ТНС энерго Пенза» (Пензенская область). Совокупный объем полезного отпуска электроэнергии Группы компаний «ТНС энерго» по итогам 2018 года составил 65,3 млрд кВтч.


Возврат к списку

Подключение отправки счетов за электроэнергию на e-mail

Лицевой счёт
Где узнать номер лицевого счёта?
Код проверки
Расположение номера лицевого счёта
Номер вашего лицевого счёта указан на квитанции за электроэнергию.
Контактный центр «ТНС энерго»
Загруженность линии низкая
Есть вопрос? Напишите его нам
Не тратьте время на ожидание соединения с оператором, заполните простую форму на сайте и напишите свой вопрос. Наш специалист ответит в ближайшее время.
НАПИСАТЬ ОБРАЩЕНИЕ →
Режим работы контактного центра
Единый контактный центр
8 (831) 233-09-70

Данный номер обслуживается операторами в указанное рабочее время. Вне рабочего времени абонент может в автоматическом режиме выполнить следующие действия: