Режим работы Контактного центра
8 (831) 233-09-70
, загруженность низкая
Автоответчик для показаний частных лиц
8 (831) 440-00-04
Раскрытие информации
В соответствии с приказом ЦБ № 454-П от 30.12.2014 г. информация, подлежащая обязательному раскрытию, публикуется
на специальной странице нашей организации на информационном портале www.e-disclosure.ru.
Нижегородская область
Вы находитесь в Нижегородской области?
Всё верно Выбрать другой регион

«ТНС энерго Нижний Новгород» приняло участие в пресс-конференции на тему нововведений в сфере ЖКХ в 2016 году

/ «ТНС энерго Нижний Новгород» приняло участие в пресс-конференции на тему нововведений в сфере ЖКХ в ...
29 марта состоялась пресс-конференция, ключевой темой которой стали нововведений в сфере ЖКХ в 2016 году. В качестве эксперта от «ТНС энерго Нижний Новгород» выступил начальник департамента правового обеспечения работы с гражданами-потребителями Вадим Тарасов. Также в пресс-конференции приняли участие: начальник управления жилищной политики департамента жилья и инженерной инфраструктуры администрации г. Нижнего Новгорода Ирина Зеленцова, депутат государственной думы Нижнего Новгорода, председатель постоянной комиссии по городскому хозяйству, генеральный директор ОАО «Теплоэнерго» Александр Котельников, руководители домоуправляющих компаний города.

Тарасов В.Д. Фото (1476299 v1).JPG

Тарасов В.Д. Фото-2 (1476305 v1).JPG

В ходе пресс-конференции эксперты обсудили изменения в законодательстве, касающиеся сферы ЖКХ, вступившие в силу в 2016 году: усиление платежной дисциплины потребителей услуг ЖКХ, оплата ресурсов для тех, кто не установил индивидуальные приборы учета, оплата ОДН и другие вопросы.

В ходе своего выступления по вопросу дебиторской задолженности населения Вадим Тарасов отметил:

– Мы активно боремся с неплатежами, например, используем новый алгоритм начисления суммы пени за просрочку платежа, которая увеличилась существенно. Самым эффективным средством возврата долга остается отключение от электроэнергии должника, а также работа со службой судебных приставов. Отмечу, что зачастую внесение платежа происходит сразу после получения уведомления об ограничении энергоснабжения – отключения в этом случае не происходит.

Вадим Тарасов также обратил внимание на своевременность оплаты счетов за услуги энергоснабжения во избежание начисления пени,подчеркнув, что если гражданин попал в тяжелую жизненную ситуацию, вопрос с оплатой квитанции можно решить, не дожидаясь санкций.

– Если нет возможности в настоящий момент оплатить счет,  необходимо, в первую очередь обратиться в Центр обслуживания клиентов компании. Специалисты рассмотрят возможность заключения соглашения о рассрочке платежа. Необходимо помнить и о мерах социальной поддержки, которые реализует Правительство Нижегородской области. Для получения определенных субсидий можно также обратиться в Министерство соцзащиты населения. Главное, не молчать и не ждать, пока будут начислены пени или применены иные санкции, а действовать активно. Только в этом случае можно минимизировать проблемы  с наличием и погашением задолженности.

По поводу изменений, касающихся начисления ОДН, Вадим Тарасов подчеркнул, что алгоритм начисления за общедомовые нужды не изменился – осталась плата  за индивидуальное потребление и плата за общедомовые нужды.

- Единственное изменение – это применение увеличенных нормативов потребления, установленных Правительством Нижегородской области. Наша компания начала работу по обследованию жилых помещений на предмет наличия или отсутствия технической возможности установки индивидуального прибора учета электроэнергии. В случае, если есть все условия для установки, но прибор учета не установлен – применяются увеличенные нормативы потребления, которые снижают ОДН для всех остальных жителей многоквартирного дома, не нарушающих законодательство. 


Возврат к списку
Контактный центр «ТНС энерго»
Загруженность линии низкая
Есть вопрос? Напишите его нам
Не тратьте время на ожидание соединения с оператором, заполните простую форму на сайте и напишите свой вопрос. Наш специалист ответит в ближайшее время.
НАПИСАТЬ ОБРАЩЕНИЕ →
Режим работы контактного центра
Единый контактный центр
8 (831) 233-09-70

Данный номер обслуживается операторами в указанное рабочее время. Вне рабочего времени абонент может в автоматическом режиме выполнить следующие действия: