Режим работы Контактного центра
8 (831) 233-09-70
, работает автоответчик
Автоответчик для показаний частных лиц
8 (831) 440-00-04
Раскрытие информации
В соответствии с приказом ЦБ № 454-П от 30.12.2014 г. информация, подлежащая обязательному раскрытию, публикуется
на специальной странице нашей организации на информационном портале www.e-disclosure.ru.
Нижегородская область
Вы находитесь в Нижегородской области?
Всё верно Выбрать другой регион

Своевременное информирование – залог верного расчета, экономии и защиты от судебных исков

/ Своевременное информирование – залог верного расчета, экономии и защиты от судебных исков

Для защиты интересов клиентов ПАО «ТНС энерго НН» рекомендует потребителям своевременно сообщать информацию об изменениях данных, используемых при расчете электроэнергии, потребленной в жилом помещении. 

Положениями действующего законодательства РФ и договором энергоснабжения определены права и обязанности потребителя электроэнергии, в том числе сообщать актуальную информацию поставщику энергоресурсов:

  • не позднее 5 рабочих дней со дня произошедших изменений информировать гарантирующего поставщика об увеличении или уменьшении числа граждан, проживающих (в том числе временно) в занимаемом жилом помещении (жилом доме);
  • за 7 дней до прекращения права владения или пользования жилым помещением письменно уведомить гарантирующего поставщика и произвести полный расчет за потребленную электрическую энергию на дату прекращения права владения или пользования жилым помещением;
  • ежемесячно до 26 числа передавать показания счетчика любым удобным способом из предложенных энергоснабжающей организацией;
  • не позднее 10-ого числа месяца, следующего за расчетным, в полном объеме вносить плату за электрическую энергию, предоставленную потребителю.
– Выписались ли Вы из квартиры или дома, приобрели или продали жилье, временно проживаете по другому адресу или у Вас кто-то временно зарегистрирован, сменили Ф.И.О., произошли изменения в составе жильцов, пожалуйста, вовремя сообщайте новые данные в нашу компанию, – подчеркнула начальник Департамента по работе с потребителями ПАО «ТНС энерго НН» Галина Шулимова. 

Актуальную информацию можно направить в ПАО «ТНС энерго НН» следующими способами:

Квитанция с обновленными данными поступит клиентам уже в следующем месяце после предоставления актуальных сведений. 

Стоит обратить отдельное внимание, что корректная информация по лицевым счетам клиентов позволит получать точные расчеты по фактическим данным, а в ряде случаев – экономить на оплате электроэнергии. 

Например, если семья становится многодетной, то вовремя сообщенные данные позволят со следующего месяца получать льготные киловатт-часы по тарифу в пределах социальной нормы в большем объеме: 75кВтч вместо 50кВтч на каждого члена семьи, что с учетом тарифа составит экономию при однотарифном счетчике порядка 330 рублей в месяц. 

Другой пример с увеличением числа прописанных на жилплощади лиц демонстрирует экономию за счет дополнительной соцнормы: разница в тарифах при однотарифном счетчике на одного проживающего составит 2,64 руб./кВтч или 132 рубля в месяц. 

Кроме того, можно защитить себя от «чужих» долгов. Например, при продаже квартиры в энергосбытовую компанию не поступила информация о смене собственника ни от предыдущего, ни от настоящего собственника. Если новый собственник не переоформил лицевой счет на себя и при этом оказался недобросовестным плательщиком, то все его долги будут числиться за предыдущим собственником. Сбытовая компания в таком случае вправе обратиться с заявлением в суд, а также бывшему собственнику придется доказывать свою невиновность в органе правосудия. 

Справка о компании: 

ПАО «ТНС энерго НН» — гарантирующий поставщик электроэнергии на территории Нижегородской области, обслуживает более 33 тыс. юридических лиц и более 1,2 млн лицевых счетов физических лиц. По итогам 2017 года компанией было реализовано 9,4 млрд кВтч электрической энергии. 

ПАО ГК «ТНС энерго» является субъектом оптового рынка электроэнергии, а также управляет 10 гарантирующими поставщиками, обслуживающими около 21 млн потребителей в 11 регионах Российской Федерации: ПАО «ТНС энерго Воронеж» (Воронежская область), АО «ТНС энерго Карелия» (Республика Карелия), ПАО «ТНС энерго Кубань» (Краснодарский край и Республика Адыгея), ПАО «ТНС энерго Марий Эл» (Республика Марий Эл), ПАО «ТНС энерго НН» (Нижегородская область), АО «ТНС энерго Тула» (Тульская область), ПАО «ТНС энерго Ростов-на-Дону» (Ростовская область), ПАО «ТНС энерго Ярославль» (Ярославская область), ООО «ТНС энерго Великий Новгород» (Новгородская область) и ООО «ТНС энерго Пенза» (Пензенская область).


Вернуться к каталогу новостей
Контактный центр «ТНС энерго»
Работает автоответчик
Есть вопрос? Напишите его нам
Не тратьте время на ожидание соединения с оператором, заполните простую форму на сайте и напишите свой вопрос. Наш специалист ответит в ближайшее время.
НАПИСАТЬ ОБРАЩЕНИЕ →
Режим работы контактного центра
Единый контактный центр
8 (831) 233-09-70

Данный номер обслуживается операторами в указанное рабочее время. Вне рабочего времени абонент может в автоматическом режиме выполнить следующие действия: