ПАО «ТНС энерго НН» запустило телефонное информирование потребителей о накопленных долгах

В течение двух месяцев ПАО «ТНС энерго НН» проводит кампанию по телефонному информированию частных клиентов о непогашенной заложенности за электроэнергию. Специалисты контактного центра сообщают потребителям сумму их задолженности, уточняют причину образования долга и извещают клиентов о возможных санкциях за его неоплату. 

Телефонное информирование проводится по имеющимся в базе контактов телефонным номерам, предоставленным клиентами. Исходящие звонки поступят не менее чем на 59 тысяч номеров стационарных или мобильных номеров телефонов абонентов гарантирующего поставщика электроэнергии до 30 октября 2017 года. Звонки совершаются в рабочие дни с 9.00 до 19.00 по московскому времени. 

«ТНС энерго Нижний Новгород» ответственно относится к мнению потребителей и старается совершенствовать свои бизнес-процессы в соответствии с пожеланиями клиентов. В свою очередь, гарантирующий поставщик рассчитывает на ответственное отношение граждан к вопросам платежной дисциплины.

Напоминаем, что актуальная информация о сумме долга находится в квитанции за услуги энергоснабжения. Проверить наличие и величину задолженности можно самостоятельно по телефону контактного центра: (831) 233-09-70 или 8 800 301 0970 с 9.00 до 19.00 в рабочие дни, а также через сервис обратной связи или в личном кабинете «ТНС энерго НН» на сайте компании. 

Подробнее с санкциями за просрочку платежа можно ознакомиться на сайте nn.tns-e.ru. За рассрочкой платежа, а также составлением индивидуального графика платежей необходимо обратиться в ближайший стационарный или мобильный Центр обслуживания клиентов. 

Справка о компании:   

ПАО «ТНС энерго НН» — гарантирующий поставщик электроэнергии на территории Нижегородской области, обслуживает более 33 тыс. юридических лиц и более 1,2 млн лицевых счетов физических лиц. По итогам 2016 года компанией было реализовано 9,4 млрд кВтч электрической энергии. 

ПАО ГК «ТНС энерго» является субъектом оптового рынка электроэнергии, а также управляет 10 гарантирующими поставщиками, обслуживающими около 21 млн потребителей в 11 регионах Российской Федерации: ПАО «ТНС энерго Воронеж» (Воронежская область), АО «ТНС энерго Карелия» (Республика Карелия), ПАО «ТНС энерго Кубань» (Краснодарский край и Республика Адыгея), ПАО «ТНС энерго Марий Эл» (Республика Марий Эл), ПАО «ТНС энерго НН» (Нижегородская область), АО «ТНС энерго Тула» (Тульская область), ПАО «ТНС энерго Ростов-на-Дону» (Ростовская область), ПАО «ТНС энерго Ярославль» (Ярославская область), ООО «ТНС энерго Великий Новгород» (Новгородская область) и ООО «ТНС энерго Пенза» (Пензенская область).