Режим работы Контактного центра
8 (831) 233-09-70
, работает автоответчик
Автоответчик для показаний частных лиц
8 (831) 440-00-04
Раскрытие информации
В соответствии с приказом ЦБ № 454-П от 30.12.2014 г. информация, подлежащая обязательному раскрытию, публикуется
на специальной странице нашей организации на информационном портале www.e-disclosure.ru.
Нижегородская область
Вы находитесь в Нижегородской области?
Всё верно Выбрать другой регион

ПАО «ТНС энерго НН» подвело итоги первого года работы мобильных офисов

/ ПАО «ТНС энерго НН» подвело итоги первого года работы мобильных офисов

Гарантирующий поставщик электроэнергии на территории Нижегородской области – ПАО «ТНС энерго НН» – подвел итоги первого года работы мобильных офисов на территории региона. 

[Согласован] DSC00763.JPGПервый передвижной клиентский центр «ТНС энерго НН» был открыт 8 сентября 2017 года в г. Ворсма Нижегородской области, в зоне действия Кстовского отделения ПАО «ТНС энерго НН». 

За прошедший год мобильные офисы ПАО «ТНС энерго НН посетили свыше 500 населенных пунктов Нижегородской области, включая Нижний Новгород. 

Воспользоваться услугами сервиса смогли более 9 000 клиентов энергосбытовой компании. 

Наиболее востребованными мобильные офисы стали на территории обслуживания Городского, Балахнинского, Шахунского, Арзамасского и Кстовского отделений ПАО «ТНС энерго НН», а особенно в тех населенных пунктах, где в 2017 году закрылись стационарные клиентские центры: г. Володарск, р.п. Сосновское, р.п. Ковернино, п. Катунки, п. Сява, п. Вахтан. 

Заместитель генерального директора ПАО ГК «ТНС энерго» – управляющий директор ПАО «ТНС энерго НН» Олег Шавин особенно отметил социальную направленность проекта «Мобильный офис». 

– Мобильные офисы добираются до самых отдаленных районов Нижегородской области, благодаря чему наши клиенты в глубинке могут решить все вопросы, связанные с энергоснабжением. Нам важно, чтобы каждый потребитель электроэнергии мог обратиться в нашу компанию удобным для себя способом, – пояснил Олег Шавин. 

Наиболее распространенными вопросами, с которыми клиенты обращались в мобильные офисы ПАО «ТНС энерго НН», были признаны:

  • передача показаний приборов учета;
  • внесение изменений в договор энергоснабжения в связи со сменой собственника или изменением количества зарегистрированных;
  • детализация расчетов в квитанции;
  • подача заявлений на опломбировку электросчетчика;
  • ограничение и возобновление энергоснабжения;
  • оплата потребленной электроэнергии.
В сентябре 2018 года мобильные офисы гарантирующего поставщика электроэнергии продолжат работу на территории Нижегородской области.

Информация о графиках и адресах работы передвижных клиентских центрах ежемесячно обновляется в квитанциях и на сайте ПАО «ТНС энерго НН», в разделе «Мобильный офис»

[Согласован] DSC00770.JPG  [Согласован] DSC00778.JPG

Справка о компании: 

ПАО «ТНС энерго НН» — гарантирующий поставщик электроэнергии на территории Нижегородской области, обслуживает более 33 тыс. юридических лиц и более 1,2 млн лицевых счетов физических лиц. По итогам 2017 года компанией было реализовано 9,4 млрд кВтч электрической энергии. 

ПАО ГК «ТНС энерго» является субъектом оптового рынка электроэнергии, а также управляет 10 гарантирующими поставщиками, обслуживающими около 21 млн потребителей в 11 регионах Российской Федерации: ПАО «ТНС энерго Воронеж» (Воронежская область), АО «ТНС энерго Карелия» (Республика Карелия), ПАО «ТНС энерго Кубань» (Краснодарский край и Республика Адыгея), ПАО «ТНС энерго Марий Эл» (Республика Марий Эл), ПАО «ТНС энерго НН» (Нижегородская область), АО «ТНС энерго Тула» (Тульская область), ПАО «ТНС энерго Ростов-на-Дону» (Ростовская область), ПАО «ТНС энерго Ярославль» (Ярославская область), ООО «ТНС энерго Великий Новгород» (Новгородская область) и ООО «ТНС энерго Пенза» (Пензенская область).



Возврат к списку
Контактный центр «ТНС энерго»
Работает автоответчик
Есть вопрос? Напишите его нам
Не тратьте время на ожидание соединения с оператором, заполните простую форму на сайте и напишите свой вопрос. Наш специалист ответит в ближайшее время.
НАПИСАТЬ ОБРАЩЕНИЕ →
Режим работы контактного центра
Единый контактный центр
8 (831) 233-09-70

Данный номер обслуживается операторами в указанное рабочее время. Вне рабочего времени абонент может в автоматическом режиме выполнить следующие действия: