Режим работы Контактного центра
8 (831) 233-09-70
, работает автоответчик
Автоответчик для показаний частных лиц
8 (831) 440-00-04
Раскрытие информации
В соответствии с приказом ЦБ № 454-П от 30.12.2014 г. информация, подлежащая обязательному раскрытию, публикуется
на специальной странице нашей организации на информационном портале www.e-disclosure.ru.
Нижегородская область
Вы находитесь в Нижегородской области?
Всё верно Выбрать другой регион

ПАО «ТНС энерго НН» информирует об изменениях в федеральном законодательстве в сфере предоставления коммунальных услуг

/ ПАО «ТНС энерго НН» информирует об изменениях в федеральном законодательстве в сфере предоставления ...
ПАО «ТНС энерго НН» обращает внимание жителей Нижегородского региона на изменения федерального законодательства с 1 января 2017 года в сфере предоставления коммунальных услуг. 

Начисление платы за ОДН 

В соответствии с изменениями, внесенными в Жилищный кодекс Российской Федерации, с 2017 года  плата за электроэнергию, потребленную на общедомовые нужды, включена в состав платы за содержание жилья. Изменения коснутся жителей тех многоквартирных домов, которые находятся под управлением УК, ТСЖ и ЖСК.   

Если  в многоквартирном доме выбрана управляющая организация, ТСЖ, ЖСК (или иной специализированный кооператив), то расходы на электроэнергию, потребленную на содержание общего имущества многоквартирного дома, будут предъявлены этими лицами в составе жилищной услуги на содержание жилья. 

Для потребителей, проживающих в многоквартирных домах, которые выбрали непосредственную форму управления, либо форма управления которыми не выбрана или не реализована, плата за электроэнергию на ОДН будет  по-прежнему выставляться гарантирующим поставщиком строкой в квитанции «перерасчет СОИ за предыдущий период». 

Повышающие коэффициенты 

Если у потребителя отсутствует индивидуальный прибор учета электроэнергии (либо электросчётчик вышел из строя или у него истек срок поверки), при этом имеется техническая возможность установки прибора учета, с 1 января 2017 года размер платы за электроснабжение определяется, исходя из норматива потребления с применением повышающего коэффициента 1,5. 

Повышающий коэффициент 1,5 также применяется, если потребитель два раза подряд не допустил контролера к прибору учета электроэнергии. С  1 января 2017 года проверять состояние электросчетчика энергетики могут чаще: если электросчётчик находится внутри помещения – раз в три месяца (ранее –  раз в шесть месяцев), если вне квартиры или дома – каждый месяц. 

В случае обнаружения несанкционированного подключения электроустановок потребителя или установления факта несанкционированного вмешательства в работу прибора учета электроэнергии, объем потребленной электроэнергии определяется исходя из норматива потребления с применением повышающего коэффициента 10. 

Оповещение потребителя о наличии задолженности и ограничении энергоснабжения  

Согласно изменениям в законодательстве, уведомлять потребителя о наличии задолженности и предстоящем ограничении электроснабжения достаточно один раз, причем любым способом: смс-сообщением, телефонным звонком (либо с помощью автоинформатора), сообщением на электронную почту или через личный кабинет потребителя. Ранее уведомлять о планируемом отключении энергетики обязаны были дважды с обязательным вручением уведомления лично в руки. 

Восстановление энергоснабжения 

Должнику, отключенному от электроснабжения за задолженность, для возобновления подачи электроэнергии необходимо оплатить не только всю сумму долга, но и расходы на отключение и подключение электроэнергии.   

Начисление платы за услуги энергоснабжения при отсутствии зарегистрированных в помещении граждан   

При отсутствии постоянно и временно проживающих в жилом помещении граждан объем коммунальных услуг рассчитывается с учетом количества собственников такого помещения, а не количества прописанных. Таким образом, «нулевые» счета при потреблении электроэнергии исключены. 

Начисление платы по среднемесячному расходу и по нормативу потребления   

Сокращен период, в течение которого осуществляется расчет платы за электроэнергию «по среднему» при отсутствии переданных в сбытовую компанию показаний прибора учета. В этом случае расчет будет производиться по среднемесячному расходу электроэнергии в течение 3х месяцев (ранее – в течение 6 месяцев). 


Справка о компании: 

ПАО «ТНС энерго НН» – гарантирующий поставщик электроэнергии на территории Нижегородской области, обслуживает более 33 тыс. юридических лиц и более 1,2 млн лицевых счетов физических лиц. По итогам 2015 года компанией было реализовано 9,2 млрд кВт ч электрической энергии. 

ПАО ГК «ТНС энерго» является субъектом оптового рынка электроэнергии, а также управляет 10 гарантирующими поставщиками, обслуживающими около 21 млн потребителей в 11 регионах Российской Федерации: ПАО «ТНС энерго Воронеж» (Воронежская область), АО «ТНС энерго Карелия» (Республика Карелия), ОАО «Кубаньэнергосбыт» (Краснодарский край и Республика Адыгея), ПАО «ТНС энерго Марий Эл» (Республика Марий Эл), ПАО «ТНС энерго НН» (Нижегородская область), АО «ТНС энерго Тула» (Тульская область), ПАО «ТНС энерго Ростов-на-Дону» (Ростовская область), ПАО «ТНС энерго Ярославль» (Ярославская область), ООО «ТНС энерго Великий Новгород» (Новгородская область) и ООО «ТНС энерго Пенза» (Пензенская область). По итогам 2015 года Группой компаний было реализовано 63,2 млрд кВт ч электрической энергии. 


Возврат к списку
Контактный центр «ТНС энерго»
Работает автоответчик
Есть вопрос? Напишите его нам
Не тратьте время на ожидание соединения с оператором, заполните простую форму на сайте и напишите свой вопрос. Наш специалист ответит в ближайшее время.
НАПИСАТЬ ОБРАЩЕНИЕ →
Режим работы контактного центра
Единый контактный центр
8 (831) 233-09-70

Данный номер обслуживается операторами в указанное рабочее время. Вне рабочего времени абонент может в автоматическом режиме выполнить следующие действия: