Режим работы Контактного центра
8 (831) 233-09-70
, загруженность низкая
Автоответчик для показаний частных лиц
8 (831) 440-00-04
Раскрытие информации
В соответствии с приказом ЦБ № 454-П от 30.12.2014 г. информация, подлежащая обязательному раскрытию, публикуется
на специальной странице нашей организации на информационном портале www.e-disclosure.ru.
Нижегородская область
Вы находитесь в Нижегородской области?
Всё верно Выбрать другой регион

Разъяснения Нижегородской сбытовой компании о сроках передачи показаний счетчиков

/ Разъяснения Нижегородской сбытовой компании о сроках передачи показаний счетчиков
Нижегородская сбытовая компания напоминает своим абонентам, что Постановление Правительства РФ № 344 не закрепляет определенных сроков передачи показаний индивидуальных приборов учета, оставляя их на урегулирование сторон — исполнителя коммунальных услуг и граждан.

В этой связи Энергосбыт предложилсвоим абонентамсогласовать срок передачи данных — до 26-го числа каждого месяца (включительно), опубликовав текст соглашения в счете за услуги энергоснабжения за май 2013 года.

Для того чтобы показания граждан гарантированно попали в расчет,потребителю нужно проинформировать компанию об урегулировании сроков одним из следующих способов:

  • оформить свое согласие с предложенными сроками при посещении абонентского пункта,
  • опустить подписанный отрывной талон счета за май в ящик-бокс на абонентском пункте или
  • прислать подписанный и отсканированный отрывной талон через сервис «Личный кабинет» (подраздел «Отправка документов») сайта компании www.nsk.elektra.ru

В случае получения соглашения от абонента гарантирующий поставщик обязуется принимать показания и использовать их в расчетах.

В отсутствии соглашения об урегулировании сроков передачи показаний счетчика переданные данные до получения разъяснений по применению Постановления Правительства № 344, посути, являются нелегитимными, и участие их в расчетах пока остается под вопросом.

Абоненты компании, которые урегулировали сроки передачи данных с Энергосбытом, могут направлять показания счетчика ежемесячно до 26 числа включительно по Интернету, смс, телефонам колл-центра, электронной почте, либо опускать отрывные талоны в ящик-бокс абонентского пункта. Показания счетчика через колл-центр Энергосбыта можно передавать по будням с 09.00 до 19.00 — оператору колл-центра, с 19.00 до 09.00 — в тональном режиме в соответствии с инструкцией автоответчика; в субботу — с 09.00 до 15.00 — оператору, с 15.00 субботы до 09.00 понедельника — в тональном режиме.

Возврат к списку
Контактный центр «ТНС энерго»
Загруженность линии низкая
Есть вопрос? Напишите его нам
Не тратьте время на ожидание соединения с оператором, заполните простую форму на сайте и напишите свой вопрос. Наш специалист ответит в ближайшее время.
НАПИСАТЬ ОБРАЩЕНИЕ →
Режим работы контактного центра
Единый контактный центр
8 (831) 233-09-70

Данный номер обслуживается операторами в указанное рабочее время. Вне рабочего времени абонент может в автоматическом режиме выполнить следующие действия: