Раскрытие информации
В соответствии с приказом ЦБ № 454-П от 30.12.2014 г. информация, подлежащая обязательному раскрытию, публикуется
на специальной странице нашей организации на информационном портале www.e-disclosure.ru.
Нижегородская область
Вы находитесь в Нижегородской области?
Всё верно Выбрать другой регион

Получайте счёт за электроэнергию на e-mail

Получать счёт на e-mail →

Новый центр обслуживания клиентов ПАО «ТНС энерго НН» открылся в поселке Воскресенское Нижегородской области

/ Новый центр обслуживания клиентов ПАО «ТНС энерго НН» открылся в поселке Воскресенское ...

Гарантирующий поставщик электроэнергии на территории Нижегородской области ПАО «ТНС энерго Нижний Новгород» продолжает обновлять и совершенствовать центры обслуживания клиентов (ЦОК).

1 августа 2019 года в районном центре Воскресенское Нижегородской области состоялось открытие нового клиентского центра, расположенного по адресу: ул. Ленина, д. 113.

[Согласован] IMG_2550.JPG

На открытии в качестве почетного гостя присутствовал заместитель главы администрации Воскресенского района Андрей Герасимов, а также представители ПАО «ТНС энерго Нижний Новгород»: первый заместитель генерального директора Евгений Водопьянов, советник генерального директора по качеству клиентского обслуживания и сервисам компании Татьяна Печерская, начальник Семеновского отделения Александр Шведов, начальник Воскресенского участка Семеновского отделения Ольга Смирнова.

Первый заместитель генерального директора ПАО «ТНС энерго НН» Евгений Водопьянов отметил высокое качество подготовки нового офиса.

— Я уверен, что в этом современном офисе будут с удовольствием трудиться специалисты нашей компании, а клиенты смогут быстро и комфортно решать все вопросы, связанные с энергоснабжением. Надеюсь, что качество обслуживания жителей Воскресенского района будет соответствовать высокому уровню нового клиентского центра, — напутствовал сотрудников Воскресенского участка Евгений Водопьянов.

По словам начальника Воскресенского участка Ольги Смирновой, новый офис позволит увеличить скорость обслуживания и избежать очередей.

— Старый ЦОК находился в этом же здании, но на втором этаже — пожилым людям было нелегко подниматься по крутой лестнице, — пояснила Ольга Смирнова. — Новый офис расположен на первом этаже, здесь просторный и светлый зал ожидания, удобная операционная стойка.

В новом клиентском центре предусмотрены условия для комфорта маломобильных групп населения: для инвалидов-колясочников на входе размещен пандус и кнопка вызова экстренной помощи, для слабовидящих людей — сенсорная навигация на полу, в уборной комнате установлены широкие двери и металлические поручни для поддержки.

Заместитель главы администрации Воскресенского района Андрей Герасимов выразил благодарность руководству ПАО «ТНС энерго НН» за сотрудничество и повышение качества обслуживания жителей района.

— Новый клиентский центр — это позитивное событие в жизни Воскресенского района. Он будет работать на благо наших людей, — отметил Андрей Герасимов.

Повышение качества обслуживания клиентов — одна из приоритетных задач гарантирующего поставщика электроэнергии на территории региона ПАО «ТНС энерго НН».

До конца 2019 года после реконструкции должны открыться еще два новых клиентских центра компании — в Балахне и Дзержинске.

Справочно:

  • Клиентами Воскресенского участка Семеновского отделения ПАО «ТНС энерго НН» являются 12 853 физических лиц и 305 юридиче-ских лиц.
  • Специалисты ЦОКа ежедневно принимают от 30 до 50 жителей Воскресенского района, помогая им решать вопросы, связанные с энергоснабжением.
  • Площадь нового клиентского центра составляет 197, 3 кв.м (опера-ционный зал — 40,1 кв. м, зона ожидания — 15,8 кв. м).
Справка о компании:

ПАО «ТНС энерго НН» — гарантирующий поставщик электроэнергии на территории Нижегородской области, обслуживает более 39 тыс. юридических лиц и более 1,2 млн лицевых счетов физических лиц. По итогам 2018 года компанией было реализовано 9,5 млрд кВт ч электрической энергии.

ПАО ГК «ТНС энерго» является субъектом оптового рынка электроэнергии, а также управляет 10 гарантирующими поставщиками, обслуживающими около 21 млн потребителей в 11 регионах Российской Федерации: ПАО «ТНС энерго Воронеж» (Воронежская область), АО «ТНС энерго Карелия» (Республика Карелия), ПАО «ТНС энерго Кубань» (Краснодарский край и Республика Адыгея), ПАО «ТНС энерго Марий Эл» (Республика Марий Эл), ПАО «ТНС энерго НН» (Нижегородская область), АО «ТНС энерго Тула» (Тульская область), ПАО «ТНС энерго Ростов-на-Дону» (Ростовская область), ПАО «ТНС энерго Ярославль» (Ярославская область), ООО «ТНС энерго Великий Новгород» (Новгородская область) и ООО «ТНС энерго Пенза» (Пензенская область). Совокупный объем полезного отпуска электроэнергии Группы компаний «ТНС энерго» по итогам 2018 года составил 65,3 млрд кВт ч.


Возврат к списку

Подключение отправки счетов за электроэнергию на e-mail

Лицевой счёт
Где узнать номер лицевого счёта?
Код проверки
Расположение номера лицевого счёта
Номер вашего лицевого счёта указан на квитанции за электроэнергию.
Контактный центр «ТНС энерго»
Работает автоответчик
Есть вопрос? Напишите его нам
Не тратьте время на ожидание соединения с оператором, заполните простую форму на сайте и напишите свой вопрос. Наш специалист ответит в ближайшее время.
НАПИСАТЬ ОБРАЩЕНИЕ →
Режим работы контактного центра
Единый контактный центр
8 (831) 233-09-70

Данный номер обслуживается операторами в указанное рабочее время. Вне рабочего времени абонент может в автоматическом режиме выполнить следующие действия: